Versand & Lieferung:

Wir tun unser Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten!

• Bearbeitungszeit: In der Regel ist deine Bestellung innerhalb von 3–4 Werktagen versandfertig.

• Versanddauer: Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt aktuell 7–15 Werktage, abhängig vom Bestimmungsort und lokalen Zustelldiensten. In Ausnahmefällen (z. B. Feiertage, hoher Bestellandrang) kann es vereinzelt zu leichten Verzögerungen kommen.

• Sendungsverfolgung: Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du einen Tracking-Link per E-Mail.

Wir arbeiten mit internationalen Logistikpartnern zusammen, um dir den besten Service zu bieten – und dabei faire Preise beizubehalten.

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Rückgabe & Umtausch:

Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen! Wenn du mit deinem Produkt nicht vollständig zufrieden bist, kannst du es im Rahmen unserer Richtlinien zurückgeben:

• Rückgabefrist: Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

• Bedingungen: Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

• Ablauf: Schicke uns einfach eine E-Mail an shop@sevenssoul.de mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung. Wir senden dir alle weiteren Infos zum Ablauf.

Bitte beachte: Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Rücksendungen gehen an unser internationales Logistikzentrum – die genaue Adresse erhältst du auf Anfrage.

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Hinweis: Sollte dein Paket beschädigt oder nicht angekommen sein, kontaktiere uns bitte umgehend – wir finden gemeinsam eine Lösung!